▼ご注文について
インターネットでのご注文は24時間年中無休でお受け付けております。
当店の営業時間は土日祝日を除く平日11:00〜16:00となります。
▼梱包について
Ruminオリジナル段ボールに化粧箱を入れて配送致します。
商品内容によっては梱包内容・配送方法が異なる場合がございます。
※ショッパーの有無は各商品の詳細ページでオプションを選択して下さい。ショッパーのみのご購入はできかねますのでご了承下さい。
▼発送について
ご注文翌日より三営業日以内のに発送致させていただきます。
弊社より発送が完了した時点で発送完了メールをお送りさせていただきます。
▼配送業者について
日本郵便にて配送させていただきます。配送業者の指定はできかねますのでご了承下さい。
▼宅配便について
出荷日から1日〜3日ほどで到着予定。
※天候状況や地域により異なります。
※離島・一部地域は配送方法の変更や日数が多く掛かる場合が御座います。
※お急ぎやお届け日指定をご希望の場合は発送後、佐川急便にご連絡下さい。
※一部時間指定サービスがご利用出来ない地域がある事を予めご了承願います。
▼送料について
4000円未満のご注文の場合は商品に応じて送料を頂いております。
ご購入金額が4000円以上の場合は送料無料です。
▼海外配送について
海外への発送は現在行なっておりません。
▼お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込み・コンビニ決済・Pay-easy・Amazon Pay・後払い決済の7種となります。
・クレジットカード決済
VISA,MasterCard,JCB,AMERICAN EXPRESSが使用出来ます。
ご注文確認後、最短での発送となります。
・キャリア決済
商品代金を各キャリアの携帯電話料金や通信料金とまとめてお支払いする決済サービスです。
・銀行振込み
ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。7日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
※振込先に関しましてはご注文後にメールにてお送りさせて頂きます。
・コンビニ決済
ご入金後の発送となります。
全国のコンビニエンスストアで購入した商品代金を現金で支払える決済方法です。
ご入金後の発送となります。
・Pay-easy(ペイジー)
ご入金後の発送となります。
ペイジーは、ゆうちょ銀行や銀行などの金融機関のATMから支払うことのできるサービスです。
・Amazon Pay (アマゾンペイ)
amazonアカウントを使った簡単便利な決済サービスです。
・後払い決済
商品を先に受け取り後から代金を支払うことができる決済方法です。
ご注文確認後最短での発送となります。
▼ご注文確定後のお支払い変更について
ご注文確定後のお支払い方法の変更はお受け出来かねます。
▼注文番号の異なる商品の同梱配送について
ご注文番号の異なる商品の同梱配送することはできませんので予めご了承下さい。
▼注文確定後のお届け先の変更について
ご注文確定後お届け先が変わる場合はcontactよりご連絡お願い致します。
状況によってはお届け先の変更が出来かねる事があることをご了承ください。
▼請求書や領収書をもらうことはできますか。
請求書や領収書の発行を行っておりません、基本的には、以下の内容でご対応いただく必要が御座います。
・請求書：購入時に届く「ご購入ありがとう御座いました。」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済時のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
・領収書：クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入ありがとう御座いました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
▼納品書の同封はありますか？
基本、納品書は発行しておりません。
必要な際はお申し付けください。
▼キャンセルについて
ご注文後のキャンセルに関しましてはcontactへお問い合わせください。
キャンセルは、購入した次の日の朝10時頃までメールにて承ります。
状況次第ではキャンセルをお受け出来かねますことをご了承ください。
▼返品・交換について
ご購入いただいた商品については、お客様ご都合による返品、交換、キャンセルを
一切お受けすることができません。改めてご了承の上、ご注文下さい。
当社起因による以下の様な場合は、原則として商品到着後3日間以内のご連絡であれば交換にて対応させていただきます。
・お届けした商品が不良であった場合< br>
・商品が汚れている、または破損している場合
・ご購入いただいた商品と届いた商品が異なっていた場合
ただし、交換する在庫が無い場合、商品代金を返却させていただく場合が御座いますので改めてご了承ください。
※当社過失による不良・破損等に該当する場合、送料・振り込み手数料等は全て当社にて負担致します。
また、以下の場合、返品をお受けいたしかねます。
1.お客様のご都合による(色・サイズ間違い・イメージと違う等)返品・交換の場合
2.一度でもご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や破損が生じた場合
4.納品書、商品タグ等を紛失した場合
5.商品到着後3日以上経過した場合
6.その他当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
※製品・生地の特性上、加工やプリントなど個体差が生じる商品に関しましては返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
※パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と異なる場合がありますのでご了承下さい。
画像の色目については当社起因としては扱いません。
※キャンセルを繰り返されますお客様の場合は今後の注文をお断りさせていただく場合が御座います。
よくご検討頂いた上でご注文いただけますよう、宜しくお願い致します。